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iPhone 11收到短信时，不显示主卡副卡的问题可能是由于以下原因导致的。
1、可能是系统设置问题，可以进入设置，找到蜂窝移动网络设置，检查是否有针对主卡和副卡的设置选项，确保它们都已正确设置，如果没有找到相关选项，可以尝试重启手机或还原所有设置。
2、也可能是短信应用的问题，可以进入短信应用检查是否显示主卡和副卡的短信，如果短信应用本身没有问题，可以尝试卸载并重新安装短信应用。
3、检查手机是否使用的是双卡双待模式，如果是的话，可以在接收短信时查看是从哪个号码接收到的短信，如果仍然无法确定短信来自哪个号码，可以尝试将两个卡互换位置，看看问题是否解决。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者前往附近的苹果专卖店寻求帮助，也可以查询手机系统或短信应用的更新版本，看是否有相关的修复和优化措施可供参考。